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常见问题解答
   
常见问题解答

     1.如何进行水电报修。

   1)可直接拨打报修电话,东风校区:63556499;科学校区:86073607

   2)也可以通过网上微后勤进行报修。

   3)具体负责部门:水电管理科。

    2.遇到校内超市存在产品质量或服务态度问题怎么办?

    如果您在校内超市消费时遇到产品质量或服务态度问题,可直接拨打质量监督科电话(63972088)投诉;也可以通过后勤官方微博进行投诉,同时请您将超市名称、购买产品类别及具体事情经过描述清楚,以便我们核对情况,并将处理意见反馈给您。

    3.遇到食品卫生、服务质量等方面的问题,如何投诉?

    如果您在就餐时遇到食品卫生或服务质量方面的问题,可现场第一时间拨打餐厅公布的工作人员电话进行投诉;另外,每个餐厅均设有值班台,您也可以直接当向餐厅值班人员反映。

    4. 家属区住户如何缴纳水、电、气、暖费用?

    1)水费和燃气费:住户可以到自来水公司、燃气公司的营业所缴纳,也可以通过支付宝或微信缴纳。(2)电费和暖气费:东风校区住户须携带电卡和银行卡到东风校区学生公寓一区一号楼111室售电室缴纳;科学校区住户须携带电卡和银行卡到家属院物业公司缴纳。

    5.遇到校车服务质量问题,如何投诉?

    如果您在乘坐校车时遇到校车不按发车时刻表发车、驾驶员服务态度不文明、车内卫生不整洁或其它问题,可直接拨打校车管理员电话(窦子涵:18337185011)反映。

    温馨提示:如果您在后勤服务工作中遇到问题或有何建议,均可直接拨打后勤保障服务中心质量监督科电话63972088进行投诉或反映。


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